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Dernière mise à jour : 06/11/2026

Éditeur du site

• UpFollow SAS, société par actions simplifiée au capital de [CAPITAL] €
• Siège social : 61 rue de Lyon, 75012 Paris
• RCS Paris 850 073 172 · SIRET 850 073 172 [NIC]
• N° de TVA intracommunautaire : FR94850073172
• Email : contact@monartisan.me · Téléphone : 06 73 60 54 84
• Directeur de la publication : Cem Bal, Président

Hébergeur

• OVH SAS — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France — Téléphone : 1007

Médiation de la consommation

Le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève MonArtisan.me : [NOM, ADRESSE ET SITE DU MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION]. Il doit au préalable avoir adressé une réclamation écrite via la page contact.

Propriété intellectuelle

La marque MonArtisan.me, le logo, les textes, visuels et le code du site sont la propriété de UpFollow SAS. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

Fonctionnement du service

• Rôle de MonArtisan.me : courtier en travaux. Un conseiller qualifie le projet du particulier, consulte des artisans et contrôle leurs devis avant de les présenter.
• Qui sont les artisans : des professionnels immatriculés, dont le SIRET et les assurances sont vérifiés à l’inscription.
• Relation contractuelle : le contrat de travaux est conclu directement entre le particulier et l’artisan ; MonArtisan.me n’y est pas partie.
• Rémunération : le service est gratuit pour les particuliers ; MonArtisan.me est rémunérée par les artisans.
• Présentation des devis : les devis sont présentés par ordre de réception, accompagnés de l’avis du conseiller. Aucun artisan ne peut payer pour être mis en avant.

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

UpFollow SAS, 61 rue de Lyon, 75012 Paris. Contact : contact@monartisan.me.

Données collectées

• Particuliers : prénom, email, téléphone, adresse du chantier, description du projet, travaux souhaités, notes de l’appel du conseiller, devis transmis et signés (signature, date, heure, adresse IP).
• Artisans : identité du dirigeant, coordonnées, raison sociale, SIRET, attestation d’assurance, métiers et zone d’intervention.
• Tous : messages envoyés via le formulaire de contact, données de connexion (adresse IP, date).

Finalités et bases légales

• Traitement des demandes de devis, accompagnement par un conseiller, consultation des artisans : exécution du service demandé.
• Vérification des artisans, facturation, prévention de la fraude et du contournement : intérêt légitime et obligations légales.
• Envoi d’informations commerciales par email : consentement (particuliers) ou intérêt légitime (professionnels), avec désinscription possible à tout moment.

Destinataires

Les coordonnées du particulier sont transmises uniquement aux artisans concernés par son projet. Les données sont hébergées par OVH SAS en France et peuvent être traitées par nos prestataires techniques (envoi d’emails). Aucune donnée n’est vendue.

Durées de conservation

• Comptes et demandes : pendant l’utilisation du service puis 3 ans après la dernière activité.
• Devis signés et preuves associées : 5 ans à compter de la signature.
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer : contact@monartisan.me. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité des formulaires). Aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience n’est déposé sans votre consentement.

Démarchage téléphonique

Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste Bloctel (bloctel.gouv.fr).